顺庆区开展“智慧社区”试点，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动要求，依托“中国社区·智慧顺庆”平台，着力构建“党建引领+综合服务+综治保障+科技赋能”社区治理新框架。试点以来，处理群众意见建议735条，群众服务满意率达98.5%。

一是建好平台，“一体谋划”集成开发。打造智慧社区大数据平台，配置大数据“云中心”，实现手机、电脑、LED“三端互联”，通过后台集中管理、权限逐级赋予、业务线上流转，实时调取数据分析信息，掌握社区运行情况。建立“数字党建、线上办公、政务大厅、便民生活、宣传阵地、民主治理”6大系统，健全区级部门、街道、社区三级线上办公体系，设置民政、人社、卫健、司法、残联、医保、人才7类业务版块，实现31项线下事项在线办理。

二是用好平台，“五线融合”优化服务。开通“线上宣传、线上吐槽、线上响应、线上生活、线上办公”五大核心功能。运用“云平台+大数据+AI智能”技术，整合交通出行、生活缴费、教育信息、招聘就业等便民应用35个，一站浏览大政方针、时政要闻、惠民政策。在线收集群众诉求，推行社区治理线上“五议工作法”，限期核实、处理、回复群众“急难愁盼”问题，由群众在线评价处理结果。提供家政服务、居家养老、民事代办等“一键呼叫”，解决就业、教育、社保、医疗、住房、养老6类民生实事。通过政务信息、文件、办事上网，推行线上集中预审、线下一次办结模式，缓解窗口压力、减轻基层负担、提高行政效率。

三是管好平台，“四位一体”闭环运行。出台平台管理“21条办法”，出台平台数据管理“10条措施”，构建系统完备、科学规范、运行有效的平台管理体系。将部门、街道、社区工作人员，社区居民信息导录后台，每个单位设1个管理员权限账号。按照“先审批、后发布，谁发布、谁负责”原则，明确区委组织部、区级部门、街道社区三级审核责任。通过后台实时查看街道、社区干部在岗情况，自动对“三会一课”等党组织生活进行预警提醒、查漏补缺。强化数据安全监管，通过“防火墙”监测清理违法、涉密等敏感信息。