西充县针对老旧小区治理手段缺乏、物业服务不规范、居民满意度不高等问题，打造“红色楼院”特色治理品牌，推动物业服务兜底管理，实现老旧小区居民的安全感、幸福感、获得感“狂飙”。

加强主体培育，夯实治理基础。强化自治管理。以社区网格为基础，通过“拆墙并院”“连片合围”等方式，对老旧小区、独栋楼院等实施规范化管理，成立自管委（院委会）32个。筑牢红色堡垒。按照“一小区一支部”原则，通过单独组建、物业联建、派驻组建等方式，建立老旧小区党支部26个、楼栋党小组51个。推动服务兜底。以老旧小区改造升级为契机，引入安汉集团、泓源水务等国有企业提供基本物业服务主体12个、培育社区党组织领办公益性物业服务主体20个，32个老旧小区实现物业服务兜底管理。

引导多方参与，汇聚治理合力。开展“红帽”擎旗行动。推行“居民下单、小区审单、社区派单、物业接单、居民评单”的小区居民办事“五单工作法”，组织341名党员干部每月“进一次门、谈一次心、办一件事”，帮助解决居民身边事、烦心事1100余件，好评率达99.9%。开展“银晖”志愿行动。畅通“五老”人员参与老旧小区治理渠道，鼓励420余名小区“五老”人员加入“银晖志愿服务队”，就近就便担任政策宣传员、文明引导员、矛盾调解员。开展“邻里”互助行动。老旧小区党支部、楼栋党小组牵头，成立“睦邻”互助小组70余个，创建邻里关系和谐样板小区10个，评选“好儿媳”“好邻里”“热心肠”105人，不断营造老旧小区友邻互助、互帮互爱的和谐氛围。

延伸服务触角，提升治理效能。多平台议事。全覆盖搭建“老旧小区议事”微平台，开设党群服务站和红色物业服务点32个，先后解决乱停乱放、无序搭建、物业纠纷等小区治理老旧难题260余件。“双报到”惠民。深化共驻共建机制，19个机关党组织认领老旧小区居民“微心愿”178个，发动社会组织与专业人士开展宣教活动67场、义诊活动13次，实现居民在家门口就可以享受各类优质服务。优环境安居。高标准推进9个老旧小区改造提升，整合资金180万元打造公共棋牌室、阅览室、托管室、亲子角“三室一角”场景21处，定期组织开展环境整治、绿植栽植等义务活动30余次，实现了老旧小区治理更有温度、更暖人心。