为有效解决群众急难愁盼问题，找准服务群众的切入点和着力点，西充县坚持党建引领，整合各类服务资源和力量，创新治理方式和手段，优化服务供给，有效破解城市治理中的难点痛点堵点，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
  “三网”融合，构建治理新格局。一是织牢“组织网”。坚持“把党组织建在网格上、党员融入网格中”，不断优化网格，构建“街道党工委—社区党总支—小区党支部—党员中心户”的五级网格组织体系，共建154个党组织，筑牢治理组织堡垒。二是织密“治理网”。建立“综合网格+基础网格+单元网格”的城市网格体系，把社区内的党建、综治、民政、城管、环保等各类网格整合成一张“全科网格”，统筹12个行业网格员队伍、公益性岗位人员和志愿者队伍，形成“1+N”网格工作力量，构建全域覆盖治理网格。三是织细“服务网”。聚焦群众的“急难愁盼”问题，结合26个部门单位职能职责，制定民生服务、综合执法等6大类62小项“服务菜单”，并实行动态管理，将“服务菜单”融入网格系统。
  “五单”共推，创新治理新手段。一是居民点单。依托党群服务中心、社区便民服务站、小区物业服务点实时收集居民问题诉求，整合辖区民警、社会工作者、楼栋长等社会化工作力量，利用微信群、QQ群、坝坝会等采取“线上+线下”方式，常态化收集矛盾问题，建立居民需求清单。二是街道研判审单。建立街道、社区联审机制，对上报民生实事清单再审核，根据难易情况、性质种类、缓急程度，将清单分为应急单、重点单、常规单，街道统筹力量解决，需职能部门合力解决的，根据部门职能职责拟定责任方案，上报县委基治办。三是基治办统筹派单。基治办审核通过后，结合实际，提出办结时限，向相关单位“派单”，对一时难以解决的“重点单”，基治办统筹调度，整合各相关职能部门力量集中攻坚办理。四是部门对口接单。部门接单后，明确负责领导、责任人员，及时派遣人员、调动资源到社区报到，会同街道、社区一道研究解决方案，处理反映问题，把“问题清单”变为“履职清单”，按时办结。五是街道督单。街道成立专班，实时跟踪部门单位、服务站所、社区小区“办单”情况，对推动迟缓、落实不到位的及时“催单”提醒，确保问题解决。
  “三方”同评，激活治理新成效。一是社区点评。社区每月统计辖区单位、党员“报到”情况，邀请“点单”居民、“两代表一委员”、群众代表对“接单”完成结果进行评分。二是街道实评。街道根据居民“点单”的任务难易程度、办结时限、工作成效等指标建立健全积分管理机制，对各“接单”单位和党员干部的“报到”“接单”情况积分管理，并将积分结果在社区公示栏公示，同步反馈至“接单”单位，并报基治办备案。三是年终考评。基治办把“双报到”情况、问题办结情况、居民评分情况，作为单位年终绩效考核和干部评优评先的重要依据。