西充县以暖心服务人才为宗旨，推行办事零门槛、服务零死角、配套零距离“三保障”模式，依托人才服务站，不断创新服务方式，优化服务项目，推动人才工作提质增效，为建设社会主义现代化西充，提供更加有力的人才保障和智力支持。

着力保障办事零门槛。一是注重简化手续，实现一证办理。建立人才信息库，精准识别7类人才，简化办事前置材料和手续20余项，适度放宽了政策门槛，实现“一卡”“一证”办理。二是注重简化流程，实现快捷办理。加强窗口联动机制，合并办理事项，打破常规递进式办理流程思维，降低联合业务办理门槛，采用身份信息采集的方式，实现“一次登记，终身办理”。三是注重简化方式，实现提前办理。办事人暂缺办理所需关键材料时可向本人所在单位提出申请，通过单位与人才服务站对接，予以提前办理业务，全年共计70余人享受该政策，真正实现了“先上车，后补票”。

着力保障服务零死角。一是设立前移服务，拉进服务距离。建立重点单位、街道、社区人才服务分站点5个，为人才提供就近办事平台，以总站引领分站的放射性模式服务到每一位才人，实现人才服务全覆盖，积极营造真心服务氛围。二是开展精准服务，扫清服务死角。为应对疫情积极推行“预约办”“上门办”，打造出“保姆式”服务模式，实现疫情不出门，业务照样办，累计服务300余人，积极营造暖心服务氛围。三是创新异地服务，拓宽服务渠道。开通人才异地服务热线，通过电话咨询、委托办理的方式实现异地业务办理，方便在外人才办理紧急业务，积极营造舒心服务氛围。

着力保障配套零距离。一是推行自助终端，服务智能化。增设自助终端替代窗口办理，实现政策咨询类、信息发布类、简单业务办理类等服务完全通过自助终端机完成，让业务办理更简便、服务更优质，提高人才的获得感。二是整合配套资源，服务一体化。通过全面优化服务事项流程，精简压缩办理时间等举措，全部事项实行即时受理；同时加强配套窗口间的沟通协作，建立绿色通道，实现一窗办理全部事项，提高人才的体验感。三是优化延时服务，服务贴心化。“人才不离窗，服务不打烊”人性化增加延时服务配套，让办事人才只跑一次；开通节假日专人服务，紧急业务可通过人才服务热线联系工作人员及时办理，提高人才的幸福感。